Reservas on line

Visando esclarecer as dúvidas para adesão ao sistema de Reservas Online da ABIH-SP, organizamos a explicação do serviço através de 10 perguntas e respostas, que seguem:

1 - O que é a Reserva Online da ABIH-SP?
É um produto idealizado em parceria com a APP Sistemas, que a 25 anos oferece soluções de Sistemas de Gestão para hotelaria. Através dos portais www.abihsp.com.br ou www.nossoturismopaulista.com.br, os internautas poderão escolher o destino, ver a lista de hotéis associados e ao escolher um deles que aderiu ao Reserva Online efetuar sua reserva.

2 – Como o Sistema de Reserva Online da ABIH-SP é acessado?
Para os hotéis que aderirem ao sistema, ao lado do nome do hotel, haverá no site uma inscrição “Reserva Online”. Ao clicar, o internauta terá acesso ao sistema de forma transparente.

3 – Como funciona ao acessar?
O internauta seguirá os seguintes passos:

PERÍODO: Informa data de entrada e saída
SELEÇÃO APARTAMENTO: São apresentados os tipos de acomodações, fotos, informações e tarifas de acordo com o número de hóspedes.
IDENTIFICAÇÃO: Cadastramento do hóspede com os dados pessoais.
CONFIRMA RESERVA: É apresentado um resumo da reserva com os valores totalizados, forma de pagamento, condições para efetuar a reserva e políticas do empreendimento. É necessário o que o internauta clique confirmando que concorda com as condições apresentadas.
VOUCHER: É apresentado com a solicitação da hospedagem para impressão. Neste momento é enviado para o empreendimento (hotel) um e-mail com todos os dados da reserva para que este confirme a hospedagem para o hóspede. No mesmo instante o hóspede também recebe um e-mail com uma cópia do voucher.
Para assistir à um filme com esta operação, clique aqui

4 – Mas como o hóspede sabe se há disponibilidade para a hospedagem?
Ao configurar o sistema, as inscrições que são apresentadas no campo “Condições para efetuar a reserva” deverá conter uma frase do tipo “Esta solicitação de reserva será confirmada em breve, aguarde nosso contato”. Portanto, a disponibilidade deve ser informada pelo hotel ao cliente, para confirmar a hospedagem.

5 – O hóspede poderá efetuar o pagamento com cartão de crédito?
A solução da APP suporta esta funcionalidade em ambiente seguro, entretanto por questões legais e operacionais, através dos portais ABIH-SP isto ainda não é possível. Pode ser configurado para que o hóspede informe estes dados, entretanto a responsabilidade sobre estas informações será do hotel associado, pois não há garantia de segurança neste processo. Portanto, nesta situação, esta opção não é recomendada pela ABIH-SP e nem pela APP Sistemas.

6 - Como os dados do meu empreendimento serão inseridos no sistema?
Existe um ambiente web de configuração do sistema onde são inseridos os dados do empreendimento, e-mail do setor de reservas que receberá as solicitações, mensagem para serem apresentadas no voucher, tipos de apartamentos, informações, tarifas, etc. A manutenção destes dados estarão sob responsabilidade do hotel, podendo ser atualizadas a qualquer instante. A APP Sistemas preparou um ambiente de e-learning para ensinar como configurar o sistema e sua operação.

7 – Quanto custa o serviço?
Através da parceria que foi firmada com a APP Sistemas, para os associados da ABIH-SP não haverá taxa de adesão ou qualquer custo inicial. O custo por  reserva processada é de R$ 4,90. Se a hospedagem não ocorrer, o responsável no hotel deve entrar no ambiente de configuração e cancelar esta reserva que não ocorreu e esta não será cobrada.

8 – Como eu faço para aderir ao serviço?
É necessário preencher o Termo de Adesão em anexo, imprimir e assinar em duas vias e enviar para:
APP Sistemas, Rua Dr. Marcelo Richard Pontes, 370 – 1º Andar – Cep: 15092-200 – Jd. Maracanã - São José do Rio Preto-SP.
Após o recebimento, devolveremos uma via assinada pela APP Sistemas e será iniciado o processo de instalação da solução.

9 – O que acontecerá neste processo de instalação?
Serão efetuados os seguintes passos:

A APP Sistemas efetuará o pré-cadastramento
Será enviado um e-mail com explicações e senhas para acesso ao ambiente de treinamento e acesso ao site de administração do sistema.
O responsável no hotel efetua o treinamento e os cadastramentos necessários (tipos de apartamentos, informações, tarifas, etc.)
Ao terminar o hotel responde ao e-mail enviado, informando que terminou o cadastramento
O link é liberado nos portais e o processo está pronto para operação

10 - Quais as vantagens de utilizar a Reserva Online da ABIH-SP?
É uma oportunidade de aumento de receitas para o hotel já que a ABIH-SP vai desenvolver um trabalho focado na divulgação dos portais, principalmente com os parceiros, trade turístico, entidades governamentais e outras entidades do setor. Além disso não há mensalidades ou taxas de adesão, somente a custo por reserva processada (confirmada).

Hoteleiro clique aqui, preencha e envie o formulário para: operacional@abihsp.com.br e inclua o seu hotel no reservas On Line.

Maiores informações: +55 11 3285-4193

AGOSTO INCRÍVEL NA FRANCO & BACHOT

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